מדיניות הפרטיות
*מדיניות פרטיות*
עודכן לאחרונה:
כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד האתר של ELMORÈ (“האתר”, “אנחנו”, “שלנו”) אוסף, משתמש, שומר וחושף את המידע האישי שלך כאשר את מבקרת באתר, משתמשת בשירותים שלנו או מבצעת רכישה.
השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה שלך לכך שנאסוף, נשתמש ונשמור את המידע שלך כפי שמפורט כאן. אם אינך מסכימה – אנא הימנעי משימוש באתר.
⸻
מידע אישי שאנו אוספים
מידע שאת מוסרת לנו ישירות
• פרטי קשר: שם, כתובת, אימייל, טלפון
• פרטי הזמנה: כתובת לחיוב ומשלוח, אישור תשלום
• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה
• תקשורת: תוכן הודעות שאת שולחת לנו
מידע על שימוש באתר
באופן אוטומטי אנו עשויים לאסוף נתוני שימוש, כולל:
• פרטי מכשיר ודפדפן
• כתובת IP
• חיבור לרשת
• פעולות שביצעת באתר
מידע מצדדים שלישיים
• ספקיות שירות כמו Shopify
• ספקי תשלומים, לצורך עיבוד הזמנות
• שותפים פרסומיים וטכנולוגיות מעקב כמו פיקסלים, קובצי Cookies, SDKs ועוד
⸻
כיצד אנו משתמשים במידע שלך
• שירותים ורכישות: עיבוד תשלומים, ניהול חשבון, שילוחים והחזרים
• שיווק ופרסום: שליחת עדכונים והצגת פרסום מותאם
• אבטחה: איתור הונאות והגנה על המערכת
• שירות לקוחות: מענה לפניות ושיפור השירות
⸻
עוגיות (Cookies)
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות. מידע נוסף ניתן למצוא כאן:
https://www.shopify.com/legal/cookies
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שזה יפגע בתפקוד האתר.
⸻
מתי אנו משתפים מידע אישי
• עם ספקי שירות: תשלומים, IT, שילוח וכו’
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים
• כאשר נתת לנו אישור מפורש
• עם חברות מקושרות או במקרה של עסקה עסקית
• לצורך עמידה בדרישות חוקיות, צווים והגנה על הזכויות שלנו
⸻
מידע רגיש
איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או לצורך ניתוח מאפיינים אישיים.
⸻
אתרים וקישורים של צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לפלטפורמות חיצוניות. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ולא מבטיחים את בטיחות המידע הנמצא בהם.
מידע שאת משתפת בפלטפורמות ציבוריות או ברשתות חברתיות עלול להיות גלוי למשתמשים אחרים – הן שלנו והן של צד שלישי.
אבטחת מידע ושמירתו
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת בטוחה לחלוטין.
אין לשלוח אלינו מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.
משך הזמן שבו נשמור את המידע תלוי בצורך העסקי, המשפטי והתפעולי – כולל ניהול חשבונך, פתרון מחלוקות ועמידה בדרישות חוקיות.
⸻
הזכויות שלך
בהתאם לחוק ולמקום מגורייך, ייתכן שיש לך אחת או יותר מהזכויות הבאות:
• זכות לעיין/לדעת מהו המידע שאנו מחזיקים עלייך
• זכות למחיקה של מידע אישי
• זכות לתיקון של מידע שגוי
• זכות לניידות מידע – קבלת עותק והעברתו לגורם אחר
• הגבלת עיבוד מידע
• ביטול הסכמה – כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך
• ערעור – במקרה שסירבנו לבקשתך
• ניהול העדפות תקשורת – אפשרות להסרה מרשימות דיוור שיווקיות
למימוש הזכויות – פני אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או בדוא״ל.
אנו לא ננהג כלפייך באפליה בשל מימוש זכויותייך.
ייתכן שנבקש פרטים מזהים (כגון אימייל או מידע על החשבון) לצורך אימות זהותך. את גם רשאית למנות נציג שיפנה בשמך, בכפוף לאימות ואישור.
⸻
תלונות
בכל תלונה על נושא פרטיות, אנא פני אלינו. אם אינך מרוצה מהטיפול שלנו, ייתכן שתוכלי להגיש ערעור או לפנות לרשות להגנת המידע הרלוונטית במדינתך.
*יצירת קשר*
אימייל - Info@elmorejewelry.com